Service

Bei Lokstoredigital e.K. legen wir besonderen Wert auf umfassenden Service.

Mit folgenden Leistungen unterstützen wir Sie dabei, Ihre Geräte und Installationen optimal zu betreiben.

Auf der Download-Seite in unserem LoDi-Forum finden Sie neben dem Inbetriebnahme-Tool

LoDi-ProgrammerFX auch  Firmwareupdates zu all unseren Produkten, die wir dort kostenfrei bereit stellen.

Für Hersteller von Modellbahnsteuersoftware haben wir die Schnittstellenbeschreibung unserer Produkte im Bereich API hinterlegt.

Remote-Support

Auch nach dem Kauf und der Installation sind wir für Sie da. 

Bei Problemen mit der Installation und/oder der Software ist es meistens hilfreich, sich bei Ihnen auf den Computer ein zu wählen, um das Problem direkt erkennen zu können.

Was benötigen Sie dazu?

Sie sollten über eine gute und vor allem stabile Internetleitung an ihrem Eisenbahnrechner verfügen und das Programm TEAMVIEWER in der neuesten Version herunter geladen haben.

Sollten Sie das Programm noch nicht auf Ihrem Rechner haben, so bitten wir Sie dies bis zu unserem Termin zu erledigen.

Hier können Sie die kostenlose Software "Teamviewer" downloaden.

Was kostet ein Remote-Support?

Ein Remote-Termin kostet für jede angefangene 30 min.  

30 Euro.

Termine für Remote-Support nach telefonischer Vereinbarung. 

Unsere telefonischen Supportzeiten sind:

Dienstag 16:00 - 20:00 Uhr